ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

об оказании информационно-консультационных услуг

Индивидуальный предприниматель Михайлов Павел Владимирович, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор публичной оферты о предоставлении информационно-консультационных услуг для физических и юридических лиц, именуемых в дальнейшем «Заказчик», на следующих условиях.

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты об оказании информационно-консультационных услуг», размещённый в сети Интернет на сайте Исполнителя: https://pmproduction.org/.

1.2. Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, заключаемый посредством Акцепта Оферты.

1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения действий по оплате услуг Исполнителя. Акцептом Оферты считается нажатие Заказчиком кнопки «Оплатить» (или иной аналогичной кнопки) на сайте Исполнителя и/или оплата выставленного счёта/ссылки на оплату.

1.4. Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя, включая предоставление доступа к онлайн-курсу, материалам, урокам, шаблонам, вебинарам, консультациям, обратной связи и иным элементам, предусмотренным выбранным тарифом.

1.5. Онлайн-курс — совокупность информационно-консультационных материалов и услуг, оказываемых дистанционно с использованием сети Интернет.

1.6. Тариф — вариант оказания услуг, содержащий перечень материалов и/или услуг, их объём, формат, срок доступа и стоимость, указанные на сайте Исполнителя.

1.7. Программа курса — описание содержания онлайн-курса, модулей, уроков, формата, состава тарифа, стоимости и иных существенных характеристик, размещённое на сайте Исполнителя и/или странице оплаты.

1.8. Личный кабинет — раздел сайта/образовательной платформы, к которому Заказчику предоставляется доступ для получения материалов онлайн-курса и/или услуг.

1.9. Доступ к курсу — предоставление Заказчику технической возможности войти в Личный кабинет и использовать материалы онлайн-курса. Факт и момент предоставления доступа фиксируются техническими средствами Исполнителя и/или используемой платформы.

1.10. Заказчик — физическое или юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты.

1.11. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Михайлов Павел Владимирович.

1.12. Настоящий Договор не требует подписания в бумажной форме и имеет юридическую силу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным Заказчиком Тарифом, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.

2.2. Перечень, содержание, стоимость, формат и сроки оказания услуг определяются выбранным Заказчиком Тарифом и Программой курса, размещёнными на сайте Исполнителя.

2.3. Услуги могут включать, в зависимости от выбранного Тарифа:

• предоставление доступа к видеоурокам, текстовым и иным материалам;
• предоставление шаблонов, чек-листов, методических материалов;
• участие в вебинарах/онлайн-встречах;
• обратную связь, разборы, проверку заданий;
• иные элементы сопровождения, указанные в описании Тарифа.

2.4. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомился с настоящей Офертой в полном объёме;
• ознакомился с Программой курса, содержанием и составом выбранного Тарифа;
• ознакомился с форматом оказания услуг, стоимостью, сроками и условиями предоставления доступа;
• ознакомился с условиями отказа от Договора и возврата денежных средств;
• понимает содержание и объём приобретаемых услуг;
• осознаёт, что доступ к материалам курса может быть предоставлен в полном объёме сразу после оплаты;
• принимает условия настоящей Оферты полностью и безоговорочно.

2.5. С момента предоставления Заказчику доступа к Личному кабинету/материалам курса услуга считается начатой к оказанию.

2.6. Услуги в части предоставления доступа к материалам считаются оказываемыми с момента предоставления доступа к соответствующим материалам курса, а в части консультаций, разборов, обратной связи — по факту их проведения или предоставления Заказчику возможности их получения в рамках выбранного Тарифа.

2.7. Если Заказчик оставляет отзыв об услугах Исполнителя на сайте Исполнителя или в социальных сетях Исполнителя, Заказчик выражает согласие на использование такого отзыва Исполнителем в информационных и рекламных целях, включая указание имени и фамилии Заказчика в составе отзыва, если такие данные были указаны самим Заказчиком.

3. Порядок заключения Договора и срок его действия

3.1. Договор считается заключённым с момента Акцепта Оферты Заказчиком.

3.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

3.3. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте Исполнителя, если иное не указано в тексте новой редакции.

3.4. Для Заказчика, совершившего Акцепт Оферты, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты услуг.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с ценами, указанными на сайте Исполнителя и/или на странице оплаты соответствующего Тарифа.

4.2. Оплата услуг производится в рублях Российской Федерации:

• банковской картой через платёжную форму на сайте Исполнителя;
• переводом на расчётный счёт Исполнителя;
• иным способом, указанным Исполнителем.

4.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждения успешной оплаты платёжной системой.

4.4. Если иное не предусмотрено описанием Тарифа, оплата услуг осуществляется на условиях 100% предоплаты.

4.5. Исполнитель вправе предоставлять скидки, специальные предложения и промокоды. Условия их применения публикуются на сайте Исполнителя или сообщаются Заказчику отдельно.

4.6. Распределение стоимости Тарифа (структура цены).
Если иное прямо не указано в описании конкретного Тарифа на сайте, стоимость Тарифа считается распределённой следующим образом:

• 85% стоимости Тарифа — услуга по предоставлению доступа к цифровым материалам курса (видеоуроки, текстовые материалы, файлы, шаблоны, чек-листы, бонусные материалы, если включены в Тариф), а также организационно-техническое обеспечение такого доступа;
• 15% стоимости Тарифа — услуги сопровождения (обратная связь, разборы, проверка заданий, ответы в чате/коммуникациях, консультационные элементы Тарифа — в пределах фактически предусмотренного конкретным Тарифом объёма).

4.7. В случае если конкретный Тариф не предусматривает отдельные элементы сопровождения (обратную связь, разборы, проверки), вся стоимость Тарифа относится к услуге предоставления доступа к цифровым материалам и организационно-техническому обеспечению такого доступа.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Заказчику услуги надлежащего качества в объёме, соответствующем выбранному Тарифу.

5.1.2. Предоставить Заказчику доступ к материалам и/или иным элементам услуг в порядке, предусмотренном выбранным Тарифом.

5.1.3. Обеспечить конфиденциальность персональных данных и иной информации, предоставленной Заказчиком, в пределах, предусмотренных законодательством РФ и настоящим Договором.

5.1.4. Принимать разумные меры для обеспечения работоспособности сайта/платформы, используемых для оказания услуг.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Получать от Заказчика необходимые данные и информацию для оказания услуг и полагаться на них без дополнительной проверки.

5.2.2. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц (специалистов, консультантов, технических подрядчиков), оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество услуг в рамках Договора.

5.2.3. Изменять расписание, порядок оказания услуг, платформу для предоставления доступа, если это не ухудшает существенно условия для Заказчика и не влияет на оплаченный объём услуг.

5.2.4. Приостановить доступ Заказчика к материалам и/или сервисам в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе условий об использовании материалов и интеллектуальных прав.

5.2.5. Направлять Заказчику информационные сообщения, связанные с оказанием услуг (доступ, напоминания, изменения расписания, технические уведомления).

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Предоставить Исполнителю достоверные данные, необходимые для оказания услуг.

5.3.2. Своевременно и в полном объёме оплатить услуги Исполнителя.

5.3.3. Самостоятельно обеспечить наличие технической возможности для получения услуг (доступ к Интернету, устройство, программное обеспечение).

5.3.4. Не передавать третьим лицам доступ к Личному кабинету, логин/пароль, ссылки на материалы, а также не предоставлять третьим лицам возможность использования услуг, приобретённых по настоящему Договору.

5.3.5. Не осуществлять запись, копирование, распространение, публикацию, передачу третьим лицам или иное использование материалов курса за пределами личного использования, если иное прямо не разрешено Исполнителем в письменной форме.

5.3.6. Соблюдать деловую и уважительную форму общения с Исполнителем и другими участниками (если Тарифом предусмотрены чаты, группы, созвоны, вебинары).

5.3.7. Не допускать в адрес Исполнителя и/или его представителей:

• оскорблений, унижающих выражений, угроз;
• агрессивного или дискредитирующего поведения;
• бездоказательных обвинений в мошенничестве, обмане, противоправных действиях;
• распространения порочащих сведений, не соответствующих действительности.

6. Основания и порядок отказа от Договора и возврата денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, направив Исполнителю письменное уведомление на электронную почту: vselegko2013@yandex.ru.

6.2. В уведомлении Заказчик обязан указать:

• фамилию, имя, отчество (при наличии);
• адрес электронной почты, использованный при оплате;
• дату и способ оплаты;
• наименование курса/Тарифа;
• причину отказа;
• реквизиты для возврата денежных средств (при необходимости).

6.3. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением настоящего Договора, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Право Заказчика на отказ от договора реализуется с учётом обязанности оплатить фактически оказанные услуги/расходы Исполнителя.

6.4. К фактически оказанным услугам, в частности, относятся:

• предоставление доступа к Личному кабинету;
• предоставление доступа к материалам курса, модулям, урокам, файлам, шаблонам, чек-листам и иным материалам;
• предоставление доступа к бонусным материалам (если предусмотрены Тарифом);
• проведение вебинаров, консультаций, созвонов, разборов;
• проверка заданий и предоставление обратной связи;
• техническое сопровождение доступа.

6.5. Стороны согласовали, что при предоставлении Заказчику доступа к материалам курса в полном объёме (в том числе при открытии полного доступа сразу после оплаты) услуга в части, указанной в п. 4.6 настоящего Договора как 85% стоимости Тарифа, считается фактически оказанной в полном объёме, поскольку Заказчику предоставлена техническая возможность доступа ко всем цифровым материалам курса и их использования по назначению.

6.6. В случае отказа Заказчика после предоставления полного доступа к материалам курса возврат денежных средств по части стоимости Тарифа, относящейся к предоставлению доступа к цифровым материалам (85%), не производится, поскольку указанная часть услуги считается оказанной. Возврат может рассчитываться только в отношении части стоимости Тарифа, относящейся к сопровождению (15%), и только в части фактически неоказанных услуг сопровождения (если такие услуги предусмотрены Тарифом и не были оказаны).

6.7. Если услуги сопровождения (обратная связь, разборы, проверка заданий и пр.) к моменту получения уведомления об отказе были оказаны полностью или частично, стоимость такой части удерживается пропорционально фактически оказанному объёму.

6.8. Субъективная оценка Заказчиком содержания курса, его полезности, структуры, формы подачи, а также факт непрохождения курса полностью или частично, отказ Заказчика от просмотра материалов, отсутствие выполнения домашних заданий либо использование Заказчиком лишь части материалов не являются доказательством неоказания услуги, если Заказчику был предоставлен доступ к материалам в соответствии с Программой курса и выбранным Тарифом.

6.9. Факт и объём оказанных услуг подтверждаются техническими данными Исполнителя и/или платформы, включая, но не ограничиваясь:

• данными авторизации и активации доступа;
• логами входа в Личный кабинет;
• данными об открытии страниц, уроков, модулей;
• данными о предоставлении файлов и материалов;
• перепиской с Заказчиком;
• данными об участии в вебинарах/созвонах;
• данными о проверке заданий и предоставлении обратной связи.

6.10. Заказчик подтверждает, что до оплаты услуг он был ознакомлен с описанием курса, Программой курса, форматом и составом Тарифа, а также с тем, что доступ к материалам может предоставляться в полном объёме сразу после оплаты.

6.11. Исполнитель не удерживает штраф за отказ от Договора. Удержанию подлежит только стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов. Условия Договора толкуются и применяются с учётом требований законодательства о защите прав потребителей; условия, которые могут быть признаны ущемляющими права потребителя, применяются в части, не противоречащей закону.

6.12. Возврат денежных средств (при наличии оснований) осуществляется Исполнителем в разумный срок после получения надлежащим образом оформленного уведомления Заказчика и всех необходимых данных для возврата.

6.13. Возврат денежных средств осуществляется, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами.

7. Интеллектуальные права и порядок использования материалов

7.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания услуг (видеоуроки, тексты, методические материалы, шаблоны, презентации, файлы, чек-листы, изображения, записи вебинаров, элементы дизайна и иные материалы), являются результатом интеллектуальной деятельности и/или объектами авторского права и принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

7.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования материалов исключительно для личного использования в целях прохождения курса и получения услуг по настоящему Договору.

7.3. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя:

• копировать, тиражировать, распространять материалы полностью или частично;
• публиковать материалы в сети Интернет, социальных сетях, мессенджерах, на файлообменниках;
• передавать доступ к материалам третьим лицам;
• использовать материалы в коммерческих целях, перепродавать, сдавать в аренду, предоставлять сублицензии;
• записывать экран, создавать копии материалов иным способом, если это прямо не предусмотрено функционалом платформы или письменным разрешением Исполнителя.

7.4. В случае выявления нарушения Заказчиком положений настоящего раздела Исполнитель вправе:

• ограничить или прекратить доступ Заказчика к материалам и сервисам;
• потребовать прекращения нарушения;
• направить требование об удалении незаконно размещённых материалов;
• требовать возмещения причинённых убытков и защиты своих прав в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

7.5. Прекращение доступа Заказчика в связи с нарушением условий настоящего Договора не освобождает Заказчика от ответственности за допущенные нарушения и не влечёт возврата денежных средств за фактически оказанные услуги.

8. Порядок коммуникации, деловая репутация и недопустимое поведение

8.1. Стороны обязуются осуществлять взаимодействие в рамках исполнения настоящего Договора в корректной деловой форме.

8.2. При поступлении от Заказчика сообщений, содержащих оскорбления, угрозы, нецензурную лексику, унижающие высказывания, агрессивные требования, а также бездоказательные обвинения Исполнителя в мошенничестве, обмане либо иных противоправных действиях, Исполнитель вправе:

• прекратить коммуникацию в соответствующем канале связи;
• предложить продолжить взаимодействие исключительно в письменной форме по электронной почте;
• оставить без ответа сообщения, не содержащие предметного запроса/претензии по существу оказания услуг;
• фиксировать такие сообщения в качестве доказательств.

8.3. Исполнитель не обязан вести коммуникацию в мессенджерах/чатах/социальных сетях в формате, нарушающем нормы делового общения. При этом Заказчик сохраняет право направить претензию в предусмотренном настоящим Договором порядке.

8.4. Распространение Заказчиком сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя, не соответствующих действительности, может являться основанием для защиты прав Исполнителя в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, включая требование опровержения, удаления сведений и возмещения убытков.

8.5. Настоящий раздел не ограничивает право Заказчика на направление законной претензии по существу услуги, но устанавливает обязательность корректной формы взаимодействия.

9. Ответственность Сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе:

• сбои в работе сети Интернет;
• неисправность оборудования Заказчика;
• действия/бездействие третьих лиц;
• блокировки, ограничения, сбои работы сервисов, платформ, платёжных систем.

9.3. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретного результата (дохода, прибыли, количества клиентов, иных коммерческих показателей), если иное прямо не указано в описании конкретной услуги. Услуги носят информационно-консультационный характер.

9.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, а также за соблюдение правил использования материалов и условий настоящего Договора.

10. Персональные данные

10.1. Заказчик, совершая Акцепт Оферты, даёт согласие на обработку Исполнителем персональных данных, предоставленных Заказчиком, в целях:

• заключения и исполнения настоящего Договора;
• предоставления доступа к курсу и материалам;
• обратной связи с Заказчиком;
• направления уведомлений, связанных с оказанием услуг;
• исполнения требований законодательства РФ.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя (при наличии).

10.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев:

• когда это необходимо для исполнения Договора (платёжные системы, платформы, технические подрядчики);
• когда такая передача предусмотрена законодательством РФ.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и переписки.

11.2. До обращения в суд Сторона, считающая свои права нарушенными, вправе направить другой Стороне письменную претензию.

11.3. Претензии Заказчика по вопросам возврата денежных средств, качества и объёма оказанных услуг принимаются Исполнителем в письменной форме на адрес электронной почты, указанный в настоящем Договоре.

11.4. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Михайлов Павел Владимирович

ОГРНИП: 317 213 000 029 424
ИНН: 212 913 444 636

Расчётный счёт: 40 802 810 503 500 003 343
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044 525 104
Корреспондентский счёт: 30 101 810 745 374 525 104

Сайт: https://pmproduction.org/
E-mail для обращений: vselegko2013@yandex.ru

Индивидуальный предприниматель
Михайлов Павел Владимирович

_________________/Михайлов П.В./